नियम और शर्तें
निरसन नीति
- यात्रा से पहले 12 से 24 घंटे के बीच किए गए सभी रद्दीकरण को आरक्षण के मूल्य के 20% के साथ दंडित किया जाएगा।
- यात्रा से पहले 6 से 12 घंटे के बीच किए गए सभी रद्दीकरण को आरक्षण के मूल्य के 50% के साथ दंडित किया जाएगा।
- 6 घंटे से कम समय में किए गए सभी रद्दीकरण को आरक्षण के 100% मूल्य के साथ दंडित किया जाएगा।
अप्रतिदेय आरक्षण
- फॉर्मूला 1 आरक्षण रद्दीकरण गैर-वापसी योग्य है, क्योंकि यह एक विशेष घटना है।
- मर्सिडीज धावक वैन आरक्षण रद्दीकरण किसी भी समय गैर-वापसी योग्य है।
- स्ट्रेच लिमोसिन आरक्षण रद्दीकरण किसी भी समय गैर-वापसी योग्य हैं।
नो-शो (उपस्थित न होने) की नीति
एक आरक्षण को नो-शो (उपस्थित न होना) माना जाएगा यदि यात्री का पता न लगाया जा सके, वह फोन कॉल या टेक्स्ट संदेशों का उत्तर न दे, या अन्यथा लागू प्रतीक्षा अवधि के भीतर चालक से न मिले।
हवाई अड्डे के बाहर सभी पिक-अप के लिए: यदि निर्धारित पिक-अप समय के 30 मिनट के भीतर यात्री का पता या संपर्क न हो सके, तो चालक को स्थान छोड़ने का अधिकार है और आरक्षण को नो-शो माना जाएगा। यात्रा 100% अप्रतिदेय होगी।
हवाई अड्डे पर पिक-अप के लिए: हमारे चालक उड़ान के वास्तविक लैंडिंग समय के बाद 60 मिनट तक प्रतीक्षा करेंगे (जब तक अन्यथा निर्दिष्ट न हो)। यदि उस समय के भीतर यात्री का पता या संपर्क न हो सके, तो चालक हवाई अड्डा छोड़ सकता है और आरक्षण को नो-शो माना जाएगा। यात्रा 100% अप्रतिदेय होगी।
जो ग्राहक अपने चालक का पता नहीं लगा पाते, उन्हें पिक-अप स्थान छोड़ने से पहले तुरंत 512 Austin Limos LLC को कॉल करना चाहिए। हमसे संपर्क किए बिना पिक-अप स्थान छोड़ने को नो-शो माना जाएगा और कोई धनवापसी जारी नहीं की जाएगी। इस नीति का उद्देश्य हमारे ग्राहकों और हमारे चालकों दोनों की रक्षा करना है, साथ ही सभी निर्धारित आरक्षणों के लिए समय पर सेवा सुनिश्चित करना है।
प्रति घंटा सेवाएं और अप्रयुक्त समय
प्रति घंटा आरक्षण समय के आरक्षित ब्लॉक के रूप में बेचा जाता है। आरक्षण की पुष्टि करके, ग्राहक पूरे आरक्षित टाइम ब्लॉक को खरीदने के लिए सहमत होता है। वाहनों और चालकों को सूची से हटा दिया जाता है और आरक्षित अवधि के दौरान विशेष रूप से ग्राहक को समर्पित किया जाता है। इसलिए, आरक्षित समय के किसी भी अप्रयुक्त हिस्से के लिए कोई धनवापसी, क्रेडिट, समायोजन, या यथानुपात कटौती नहीं दी जाएगी, जिसमें ग्राहक स्वेच्छा से सेवा को जल्दी समाप्त कर देता है। एक बार सेवा शुरू होने के बाद, आरक्षण को पूरी तरह से अर्जित और गैर-वापसी योग्य माना जाता है। मूल रूप से आरक्षित समय से अधिक सेवा का कोई भी विस्तार उपलब्धता के अधीन है और लागू प्रति घंटा दर पर बिल किया जाएगा।
बिलिंग
सभी शुल्कों की गणना बुकिंग के समय सहमत दरों के आधार पर की जाती है। अतिरिक्त शुल्क, जिसमें टोल, पार्किंग और अतिरिक्त स्टॉप शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, अंतिम बिल में जोड़ा जाएगा। पूर्ण भुगतान बुकिंग पुष्टिकरण में बताई गई भुगतान शर्तों के अनुसार किया जाना चाहिए।
कार सीटें
सुरक्षा अनुपालन के लिए, बुकिंग के समय चाइल्ड कार सीटों का अनुरोध किया जाना चाहिए। 512 Austin लिमोस एलएलसी अनुरोध पर कार की सीटें प्रदान करता है, उपलब्धता के अधीन, और एक अतिरिक्त शुल्क लागू कर सकता है। सीट की सही स्थापना और उपयोग सुनिश्चित करने के लिए यात्री जिम्मेदार हैं।
सामान क्षमता
यदि वाहन के ट्रंक में सामान को सुरक्षित रूप से नहीं ले जाया जा सकता है तो चालक सेवा से इनकार कर सकते हैं। जब संदेह हो, तो कृपया एक बड़ी क्षमता वाले वाहन में अपग्रेड करें। क्या आप भारी वस्तुओं (गोल्फ बैग, स्की, घुमक्कड़) के साथ यात्रा कर रहे हैं, कृपया एक बिजनेस वैन में अपग्रेड करें।
झाड़-पोंछ
एक अतिरिक्त सफाई शुल्क लिया जाएगा यदि वाहन को अत्यधिक गंदी स्थिति में छोड़ दिया जाता है, जिसमें पेशेवर सफाई की आवश्यकता वाले स्पिल, दाग या मलबे शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।
हरजाना
यात्री वाहन को या तो अंदर या बाहर, स्वयं या अपने मेहमानों द्वारा किसी भी नुकसान के लिए आर्थिक रूप से जिम्मेदार होते हैं। मरम्मत की लागत ग्राहक को बिल की जाएगी।
ड्रग्स & मद्य
कंपनी के सभी वाहनों में अवैध दवाओं का कब्ज़ा, उपयोग या सेवन सख्त वर्जित है। केवल राज्य और स्थानीय कानूनों के अनुपालन में शराब की खपत की अनुमति है। अवैध पदार्थों का पता चलने पर कंपनी के पास रिफंड के बिना यात्रा को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित है।
खोई हुई वस्तुएं
512 Austin लिमोस एलएलसी वाहन में छोड़ी गई किसी भी व्यक्तिगत वस्तु के लिए जिम्मेदार नहीं है। मिली वस्तुओं को सीमित अवधि के लिए रखा जाएगा और ग्राहक के खर्च पर अनुरोध पर वापस किया जा सकता है।
विविध
कंपनी किसी भी व्यक्ति को सेवा से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है जिसका आचरण असुरक्षित, अवैध या अनुपयुक्त माना जाता है। कोई भी विवाद टेक्सास राज्य के कानूनों द्वारा शासित होगा।
ओवरएज & प्रतीक्षा समय
निर्धारित पिक-अप समय के बाद प्रतीक्षा समय शुल्क लागू होता है। ओवरएज शुल्क की गणना प्रचलित प्रति घंटा की दर से की जाएगी और ग्राहक को बिल भेजा जाएगा।
यात्री व्यवहार
सभी यात्रियों को चालक और वाहन के प्रति सम्मानपूर्वक व्यवहार करना चाहिए। अपमानजनक, आक्रामक, या अवैध व्यवहार के परिणामस्वरूप बिना धनवापसी के सेवा की तत्काल समाप्ति होगी।
पिक-अप / ड्रॉप-ऑफ स्थान
ग्राहकों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि हमारे वाहनों के लिए पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ स्थान सुलभ हैं। यदि स्थान दुर्गम है, तो पास के एक वैकल्पिक स्थान की व्यवस्था की जाएगी।
बैठने की क्षमता
सुरक्षा और कानूनी कारणों से, यात्रियों की संख्या वाहन की निर्धारित बैठने की क्षमता से अधिक नहीं हो सकती है।
धूम्रपान
ई-सिगरेट या वापिंग उपकरणों के उपयोग सहित धूम्रपान, सभी वाहनों में सख्ती से प्रतिबंधित है। यदि इस पॉलिसी का उल्लंघन किया जाता है तो सफाई और दुर्गन्ध दूर करने का शुल्क लिया जाएगा।
ट्रिप अपडेट
ग्राहक अपने यात्रा विवरण में किसी भी बदलाव के बारे में कंपनी को जल्द से जल्द शेड्यूल समायोजन, अतिरिक्त स्टॉप, या यात्री परिवर्तन सहित किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करने के लिए जिम्मेदार हैं। अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं।
उपयोगकर्ता की सहमति
512 Austin लिमोस एलएलसी की सेवाओं का उपयोग करके, जिसमें टेक्स्ट संदेश संचार के लिए साइन अप करना शामिल है, आप हमारी गोपनीयता नीति में उल्लिखित अपनी व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र करने, उपयोग करने और साझा करने के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं। आप स्वीकार करते हैं कि आपने डेटा संग्रह, संचार और सुरक्षा से संबंधित शर्तों सहित हमारी सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति को पढ़, समझ लिया है और सहमत हो गया है। आप आगे 512 Austin लिमोस एलएलसी से पाठ संदेश प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं, जिसमें लेनदेन और ग्राहक सेवा संदेश शामिल हैं। आप संदेशों में दिए गए ऑप्ट-आउट निर्देशों का पालन करके किसी भी समय संदेश प्राप्त करने से ऑप्ट आउट कर सकते हैं। हमारी सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग इन शर्तों के लिए आपकी निरंतर सहमति का गठन करता है।
ऑप्ट-आउट प्रक्रियाएं
आप किसी भी समय 512 Austin लिमोस एलएलसी से प्रचार पाठ संदेश प्राप्त करना बंद करना चुन सकते हैं। ऑप्ट आउट करने के लिए, बस ‘स्टॉप’ या ‘अनसब्सक्राइब’ शब्द के साथ हमसे प्राप्त होने वाले किसी भी टेक्स्ट संदेश का उत्तर दें। एक बार जब हमें आपका ऑप्ट-आउट अनुरोध प्राप्त हो जाता है, तो हम तुरंत आपकी प्रचार संदेश सूची से आपका नंबर हटा देंगे। कृपया ध्यान दें कि प्रचार संदेशों से बाहर निकलने से महत्वपूर्ण सेवा-संबंधी संचार प्राप्त करने की आपकी क्षमता पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।
संदेश आवृत्ति और सामग्री
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देयता और अस्वीकरण
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