利用規約
取り消し規約
- 旅行の 12 時間前から 24 時間の間に行われたすべてのキャンセルは、予約の価値の 20% で罰せられます。
- 旅行の 6 ～ 12 時間前に行われたすべてのキャンセルは、予約の価値の 50% で罰せられます。
- 6 時間未満で行われたすべてのキャンセルは、予約価格の 100% で罰せられます。
返金不可の予約
- フォーミュラ 1 の予約のキャンセルは、特別なイベントであるため、返金できません。
- メルセデス スプリンター バンの予約のキャンセルは、いつでも返金されません。
- ストレッチ リムジンの予約のキャンセルは、いつでも返金できません。
ノーショー（不参加）に関する規定
乗客の所在が確認できない場合、電話やテキストメッセージに応答しない場合、またはその他の理由で該当する待機時間内に運転手と合流できない場合、その予約はノーショー（不参加）とみなされます。
空港以外でのすべてのお迎えについて：予定されたお迎え時刻から30分以内に乗客の所在確認または連絡が取れない場合、運転手はその場所を離れることが認められ、予約はノーショーとみなされます。ご旅行は全額（100%）返金不可となります。
空港でのお迎えについて：当社の運転手は、フライトの実際の着陸時刻から最大60分間お待ちいたします（別途指定がない限り）。その時間内に乗客の所在確認または連絡が取れない場合、運転手は空港を離れることができ、予約はノーショーとみなされます。ご旅行は全額（100%）返金不可となります。
運転手を見つけられないお客様は、お迎え場所を離れる前に必ず 512 Austin Limos LLC までお電話ください。ご連絡なしにお迎え場所を離れた場合はノーショーとして扱われ、返金は行われません。この規定は、お客様と当社の運転手の双方を保護し、すべての予約に対して時間通りのサービスを確保することを目的としています。
時間単位のサービスと未使用の時間
1 時間ごとの予約は、予約済みの時間帯として販売されます。 予約を確認することにより、顧客は予約時間ブロック全体を購入することに同意します。 車両と運転手は在庫から取り除かれ、予約期間中は顧客専用です。 したがって、顧客が自発的にサービスを早期に終了する場合を含め、予約時間の未使用部分について、払い戻し、クレジット、調整、または比例配分の減額は認められません。 サービスが開始されると、予約は完全に獲得され、返金不可と見なされます。 当初の予約時間を超えるサービスの延長は、空き状況に応じて、該当する時給で請求されます。
請求
すべての料金は、予約時に合意した料金に基づいて計算されます。 通行料、駐車場、追加の停留所を含むがこれらに限定されない追加料金が、最終請求書に追加されます。 全額支払いは、予約確認書に記載されている支払い条件に従って支払う必要があります。
カーシート
安全を遵守するため、予約時にチャイルド シートをリクエストする必要があります。 512 Austin Limos LLC は、リクエストに応じて、空席状況により、チャイルド シートを提供し、追加料金を適用する場合があります。 乗客は、シートの正しい取り付けと使用を保証する責任があります。
荷物容量
荷物を車両のトランク内で安全に運ぶことができない場合、運転手はサービスを拒否することがあります。 疑わしい場合は、大容量の車両にアップグレードしてください。 かさばるアイテム (ゴルフ バッグ、スキー、ベビーカー) を持って旅行する場合は、ビジネス バンにアップグレードしてください。
クリーニング
プロの清掃が必要なこぼれ、汚れ、破片など、車両が過度に汚れた状態に置かれた場合は、追加の清掃料金が請求されます。
損傷
乗客は、自分自身またはゲストによって、車内外のいずれかの損傷に対して金銭的責任を負います。 修理費用はお客様に請求されます。
ドラッグ & アルコール
違法薬物の所持、使用、消費は、すべての社用車で固く禁じられています。 アルコールの消費は、州および地方の法律に準拠した場合にのみ許可されます。 会社は、違法な物質が検出された場合、返金なしで旅行を終了する権利を留保します。
紛失物
512 Austin Limos LLC は、車両に残された私物について責任を負いません。 見つけたアイテムは期間限定で保管され、クライアントの費用でリクエストに応じて返却できます。
雑多
当社は、その行為が危険、違法、または不適切と見なされる個人へのサービスを拒否する権利を留保します。 紛争は、テキサス州の法律に準拠します。
オーバーエイジ &; 待ち時間
集荷予定時刻以降の待ち時間料金がかかります。 超過料金は、一般的な時間料金で計算され、クライアントに請求されます。
乗客の行動
すべての乗客は、運転手と車両に対して敬意を持って行動する必要があります。 虐待的、攻撃的、または違法な行為は、返金なしでサービスを即座に終了させます。
ピックアップ/ドロップオフの場所
クライアントは、送迎場所に車がアクセスできるようにする必要があります。 場所にアクセスできない場合は、近くの別の場所が手配されます。
座席数
安全性および法的な理由により、乗客数は車両の定員を超えることはできません。
喫煙
電子タバコや電子タバコの使用を含む喫煙は、すべての車両で固く禁じられています。 このポリシーに違反した場合、クリーニングおよび脱臭料が課金されます。
旅行の更新
顧客は、スケジュールの調整、追加の停車、または乗客の変更など、旅行の詳細に変更があった場合、できるだけ早く会社に通知する責任があります。 追加料金が発生する場合があります。
ユーザーの同意
テキスト メッセージ コミュニケーションへのサインアップを含む 512 Austin Limos LLC のサービスを使用することにより、プライバシー ポリシーに記載されているように、お客様の個人情報の収集、使用、および共有に明示的に同意するものとします。 お客様は、データの収集、通信、およびセキュリティに関連する条件を含め、当社の利用規約およびプライバシー ポリシーを読み、理解し、同意したことを認めます。 お客様は、512 Austin Limos LLC から、トランザクションおよびカスタマー サービス メッセージを含むテキスト メッセージを受信することにさらに同意します。 メッセージに記載されているオプトアウトの指示に従って、いつでもメッセージの受信をオプトアウトできます。 お客様が当社のサービスを継続して使用することは、これらの条件に対するお客様の継続的な同意を意味します。
オプトアウト手順
512 Austin Limos LLC からのプロモーション テキスト メッセージの受信をいつでも停止することを選択できます。 オプトアウトするには、「停止」または「購読解除」という言葉を使って、私たちから受け取ったテキスト メッセージに返信してください。 プロモーション メッセージをオプトアウトしても、重要なサービス関連の通信を受信する能力には影響しないことに注意してください。
メッセージの頻度と内容
512 Austin Limos LLC のテキスト メッセージング サービスを購読すると、注文、リクエスト、最近および今後の旅行に関する最新情報を受け取ることに同意したことになります。 メッセージの頻度が異なる場合があります。 メッセージとデータ レートが適用される場合があります。 各メッセージに記載されている手順に従って、いつでもこれらのメッセージの受信をオプトアウトできます。
責任と免責事項
512 Austin Limos LLC は、遅延、配達の失敗、またはテキスト メッセージの送信または受信に関連するその他の問題について責任を負いません。 テキスト メッセージの配信は、携帯電話会社による効果的な送信の対象となり、512 Austin Limos LLC によって保証されません。
当社の SMS サービスに加入することにより、512 Austin Limos LLC は、テキスト メッセージの使用または不履行に起因する損害、損失、または傷害について責任を負わないことを認め、同意する人は、遅延、配達の不可 技術的な問題。 お客様の SMS サービスの使用は、お客様自身の責任であり、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証もなく、「現状のまま」でサービスを提供します。
データ セキュリティと情報処理
512 Austin Limos LLC は、お客様の個人情報のセキュリティを保護することをお約束します。 不正なアクセス、使用、または開示からデータを保護するために、業界標準のセキュリティ対策を実装しています。 ただし、お客様のアカウント情報の機密性および当社のサービスの使用に関連するパスワードを保護することも、お客様の責任です。
お客様は、アカウントの不正使用またはその他のセキュリティ侵害について、512 Austin Limos LLC に直ちに通知することに同意するものとします。 512 Austin Limos LLC は、お客様のアカウントまたは個人情報を適切に保護できなかったことによる損失または損害について責任を負いません。 当社のサービスを使用することにより、インターネットまたはモバイル ネットワークを介したデータ伝送が 100% 安全であることが保証されないことを認め、同意するものとします。したがって、お客様は、お客様の責任で当社のサービスを使用します。