Voorwaarden

Annuleringsbeleid

Alle annuleringen tussen 12 en 24 uur voor de reis worden bestraft met 20% van de waarde van de reservering.
Alle annuleringen tussen 6 en 12 uur voor de reis worden bestraft met 50% van de waarde van de reservering.
Alle annuleringen met minder dan 6 uur worden bestraft met 100% van de waarde van de reservering.

Niet-restitueerbare reserveringen

Formule 1-reserveringsannuleringen zijn niet terugbetaalbaar, omdat het een speciale gebeurtenis is.
Annuleringen van Mercedes Sprinter van reserveringen worden op elk moment niet gerestitueerd.
Annuleringen van rek-limousinereserveringen worden op elk moment niet gerestitueerd.

No-Show-beleid (Niet komen opdagen)

Een reservering wordt als No-Show (niet komen opdagen) beschouwd als de passagier niet kan worden gevonden, niet reageert op telefoontjes of tekstberichten, of anderszins de chauffeur niet ontmoet binnen de toepasselijke wachttijd.

Voor alle ophaalpunten buiten de luchthaven: Als de passagier niet binnen 30 minuten na de geplande ophaaltijd kan worden gevonden of gecontacteerd, is de chauffeur gemachtigd om de locatie te verlaten en wordt de reservering als een No-Show beschouwd. De rit is voor 100% niet-restitueerbaar.

Voor ophaalpunten op de luchthaven: Onze chauffeurs wachten tot 60 minuten na de daadwerkelijke landingstijd van de vlucht (tenzij anders aangegeven). Als de passagier binnen die tijd niet kan worden gevonden of gecontacteerd, mag de chauffeur de luchthaven verlaten en wordt de reservering als een No-Show beschouwd. De rit is voor 100% niet-restitueerbaar.

Klanten die hun chauffeur niet kunnen vinden, moeten onmiddellijk 512 Austin Limos LLC bellen voordat ze de ophaallocatie verlaten. Het verlaten van de ophaallocatie zonder contact met ons op te nemen, wordt behandeld als een No-Show en er wordt geen restitutie verleend. Dit beleid is bedoeld om zowel onze klanten als onze chauffeurs te beschermen en tijdige service voor alle geplande reserveringen te waarborgen.

Diensten per uur en ongebruikte tijd

Reserveringen per uur worden verkocht als gereserveerde tijdsblokken. Door een reservering te bevestigen, stemt de klant ermee in om het hele gereserveerde tijdsblok te kopen. Voertuigen en chauffeurs worden tijdens de gereserveerde periode uit de inventaris gehaald en uitsluitend aan de klant gewijd. Daarom worden er geen terugbetalingen, credits, aanpassingen of pro rata verlagingen verleend voor elk ongebruikt deel van de gereserveerde tijd, ook wanneer de klant de service vrijwillig beëindigt. Zodra de service begint, wordt de reservering beschouwd als volledig verdiend en niet-restitueerbaar. Elke verlenging van de service na de oorspronkelijk gereserveerde tijd is onder voorbehoud van beschikbaarheid en wordt gefactureerd tegen het toepasselijke uurtarief.

factuur

Alle kosten worden berekend op basis van de tarieven die zijn overeengekomen op het moment van boeking. Extra kosten, inclusief maar niet beperkt tot tol, parkeren en extra stops, worden toegevoegd aan de eindafrekening. Volledige betaling moet worden gedaan in overeenstemming met de betalingsvoorwaarden vermeld in de boekingsbevestiging.

autostoelen

Voor de naleving van de veiligheid moeten kinderautostoeltjes worden aangevraagd op het moment van boeking. 512 Austin Limos LLC biedt op verzoek autostoeltjes op verzoek, onder voorbehoud van beschikbaarheid, en kan een toeslag in rekening brengen. Passagiers zijn verantwoordelijk voor de juiste installatie en het gebruik van de stoel.

bagagecapaciteit

Chauffeurs kunnen de dienst weigeren als bagage niet veilig in de kofferbak van het voertuig kan worden vervoerd. Bij twijfel, upgrade naar een voertuig met een grotere capaciteit. Als u reist met omvangrijke voorwerpen (golftassen, ski’s, kinderwagen), upgrade dan naar een zakelijke bestelwagen.

Reiniging

Er worden extra schoonmaakkosten in rekening gebracht als het voertuig in een overdreven vuile toestand wordt achtergelaten, inclusief maar niet beperkt tot morsen, vlekken of puin waarvoor professionele reiniging nodig is.

Schadevergoeding

Passagiers zijn financieel verantwoordelijk voor eventuele schade aan het voertuig, zowel binnen als buiten, door henzelf of hun gasten. Reparatiekosten worden aan de klant gefactureerd.

Drugs & Alcohol

Het bezit, het gebruik of de consumptie van illegale drugs is ten strengste verboden in alle bedrijfsvoertuigen. Alcoholgebruik is alleen toegestaan in overeenstemming met de staats- en lokale wetten. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de reis zonder restitutie te beëindigen als illegale stoffen worden gedetecteerd.

verloren voorwerpen

512 Austin Limos LLC is niet verantwoordelijk voor persoonlijke spullen die in het voertuig zijn achtergelaten. Gevonden items worden voor een beperkte periode bewaard en kunnen op verzoek van de klant worden geretourneerd.

Gemengd

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om service te weigeren aan iedereen wiens gedrag als onveilig, illegaal of ongepast wordt geacht. Eventuele geschillen worden beheerst door de wetten van de staat Texas.

Overschotten & Wachttijden

Na de geplande ophaaltijd gelden wachttijden. Overschrijdingskosten worden berekend tegen het geldende uurtarief en gefactureerd aan de klant.

Gedrag van passagiers

Alle passagiers moeten zich respectvol gedragen naar de chauffeur en het voertuig. Beledigend, agressief of illegaal gedrag zal resulteren in onmiddellijke beëindiging van de service zonder restitutie.

Ophaal-/afleverlocaties

Klanten moeten ervoor zorgen dat ophaal- en afleverlocaties toegankelijk zijn voor onze voertuigen. Als de locatie niet toegankelijk is, wordt een alternatieve locatie in de buurt geregeld.

Zitcapaciteit

Om veiligheids- en juridische redenen mag het aantal passagiers niet hoger zijn dan de aangegeven zitcapaciteit van het voertuig.

Roken

Roken, inclusief het gebruik van e-sigaretten of dampapparatuur, is ten strengste verboden in alle voertuigen. Als dit beleid wordt geschonden, wordt een schoonmaak- en deodorisatievergoeding in rekening gebracht.

Reisupdates

Klanten zijn verantwoordelijk voor het zo snel mogelijk op de hoogte stellen van het Bedrijf van eventuele wijzigingen in hun reisdetails, inclusief planningsaanpassingen, extra stops of wijzigingen van passagiers. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Gebruikerstoestemming

Door de diensten van 512 Austin Limos LLC te gebruiken, inclusief het aanmelden voor sms-communicatie, stemt u uitdrukkelijk in met het verzamelen, gebruiken en delen van uw persoonlijke informatie zoals beschreven in ons privacybeleid. U erkent dat u onze Servicevoorwaarden en Privacy Policy hebt gelezen, begrepen en ermee instemt, inclusief de voorwaarden met betrekking tot het verzamelen, communiceren en beveiligen van gegevens. U stemt verder in met het ontvangen van sms-berichten van 512 Austin Limos LLC, inclusief transactie- en klantenserviceberichten. U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van berichten door de opt-out-instructies in de berichten te volgen. Uw voortgezet gebruik van onze diensten vormt uw voortdurende toestemming voor deze voorwaarden.

Opt-out procedures

U kunt ervoor kiezen om op elk moment geen promotie-sms-berichten van 512 Austin Limos LLC te ontvangen. Om u af te melden, beantwoordt u eenvoudigweg elk sms-bericht dat u van ons ontvangt met het woord ‘stop’ of ‘uitschrijven’. Zodra we uw opt-outverzoek hebben ontvangen, zullen we uw nummer onmiddellijk uit onze promotieberichtenlijst verwijderen. Houd er rekening mee dat als u zich afmeldt voor promotieberichten, geen invloed heeft op uw vermogen om belangrijke servicegerelateerde communicatie te ontvangen.

Berichtfrequentie en inhoud

Door u te abonneren op de sms-service van Austin Limos LLC, stemt u ermee in om updates te ontvangen met betrekking tot uw bestellingen, verzoeken, recente en aanstaande reizen. De frequentie van het bericht kan variëren. Bericht- en datasnelheden kunnen van toepassing zijn. U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze berichten door de instructies in elk bericht te volgen.

Aansprakelijkheid en disclaimers

512 Austin Limos LLC is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen, storingen in de levering of andere problemen met betrekking tot het verzenden of ontvangen van sms-berichten. Bezorging van sms-berichten is onderworpen aan effectieve verzending door uw mobiele provider en wordt niet gegarandeerd door 512 Austin Limos LLC.

Door u te abonneren op onze sms-diensten, erkent en stemt u ermee in dat 512 Austin Limos LLC niet aansprakelijk zal zijn voor enige schade, verliezen of verwondingen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik of het niet ontvangen van sms-berichten, inclusief maar niet beperkt tot, vertragingen, niet-levering of technische problemen. Uw gebruik van onze sms-services is op eigen risico en we bieden onze diensten op een ‘as-is’-basis zonder enige garantie, expliciet of impliciet.

Gegevensbeveiliging en informatieverwerking

512 Austin Limos LLC zet zich in voor de bescherming van de beveiliging van uw persoonlijke informatie. We implementeren beveiligingsmaatregelen in de industrie die standaard zijn om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. Het is echter ook uw verantwoordelijkheid om de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en eventuele wachtwoorden die aan uw gebruik van onze diensten zijn gekoppeld, te beschermen.

U stemt ermee in om 512 Austin Limos LLC onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw account of een andere inbreuk op de beveiliging. 512 Austin Limos LLC is niet aansprakelijk voor verlies of schade die voortvloeit uit het niet voldoende beschermen van uw account of persoonlijke informatie. Door onze diensten te gebruiken, erkent u en accepteert u dat geen gegevensoverdracht via internet of mobiele netwerken gegarandeerd 100% veilig kan zijn en daarom gebruikt u onze diensten op eigen risico.