Villkor

avbokningsregler

Alla avbokningar som görs mellan 12 och 24 timmar före resan kommer att straffas med 20 % av bokningens värde.
Alla avbokningar som görs mellan 6 och 12 timmar före resan kommer att straffas med 50 % av bokningens värde.
Alla avbokningar gjorda med mindre än 6 timmar kommer att straffas med 100 % av bokningens värde.

Ej återbetalningsbara reservationer

Avbokningar av Formel 1-reservationer är ej återbetalningsbara, eftersom det är en speciell händelse.
Mercedes Sprinter Van Reservation Avbokningar är ej återbetalningsbara när som helst.
Avbokningar av Stretch Limousine Reservation är ej återbetalningsbara när som helst.

Policy för utebliven ankomst (No-Show)

En reservation betraktas som en utebliven ankomst (No-Show) om passageraren inte kan lokaliseras, inte svarar på telefonsamtal eller textmeddelanden, eller på annat sätt inte möter chauffören inom den tillämpliga väntetiden.

För alla upphämtningar utanför flygplatsen: Om passageraren inte kan lokaliseras eller kontaktas inom 30 minuter efter den schemalagda upphämtningstiden, har chauffören rätt att lämna platsen och reservationen betraktas som en utebliven ankomst. Resan är till 100 % ej återbetalningsbar.

För upphämtningar på flygplatsen: Våra chaufförer väntar upp till 60 minuter efter flygets faktiska landningstid (om inget annat anges). Om passageraren inte kan lokaliseras eller kontaktas inom den tiden får chauffören lämna flygplatsen och reservationen betraktas som en utebliven ankomst. Resan är till 100 % ej återbetalningsbar.

Kunder som inte kan hitta sin chaufför måste omedelbart ringa 512 Austin Limos LLC innan de lämnar upphämtningsplatsen. Att lämna upphämtningsplatsen utan att kontakta oss behandlas som en utebliven ankomst, och ingen återbetalning utfärdas. Denna policy är avsedd att skydda både våra kunder och våra chaufförer samtidigt som den säkerställer punktlig service för alla schemalagda reservationer.

Timtjänster och outnyttjad tid

Timbokningar säljs som reserverade tidsblock. Genom att bekräfta en bokning samtycker kunden till att köpa hela det reserverade tidsblocket. Fordon och chaufförer tas bort från inventeringen och tillägnas exklusivt kunden under den reserverade perioden. Därför kommer inga återbetalningar, krediter, justeringar eller proportionella minskningar att beviljas för alla oanvända delar av den reserverade tiden, inklusive när kunden frivilligt avslutar tjänsten tidigt. När servicen börjar anses bokningen vara helt intjänad och ej återbetalningsbar. All förlängning av tjänsten utöver den ursprungligen reserverade tiden är beroende av tillgänglighet och kommer att faktureras till tillämpligt timpris.

Fakturering

Alla avgifter beräknas baserat på de priser som överenskommits vid bokningstillfället. Ytterligare avgifter, inklusive men inte begränsat till vägtullar, parkering och extra stopp, kommer att läggas till den slutliga räkningen. Full betalning måste göras i enlighet med de betalningsvillkor som anges i bokningsbekräftelsen.

bilstolar

För säkerhetsefterlevnad måste bilbarnstolar begäras vid bokningstillfället. 512 Austin Limos LLC tillhandahåller bilbarnstolar på begäran, i mån av tillgång, och kan komma att debitera en extra kostnad. Passagerare är ansvariga för att säkerställa korrekt installation och användning av sätet.

bagagekapacitet

Chaufförer kan vägra service om bagage inte säkert kan transporteras i fordonets bagageutrymme. Om du är osäker, uppgradera till ett fordon med större kapacitet. Om du reser med skrymmande föremål (golfväskor, skidor, barnvagn), vänligen uppgradera till en affärsbil.

Rengöring

En extra städavgift kommer att debiteras om fordonet lämnas i ett alltför smutsigt skick, inklusive men inte begränsat till spill, fläckar eller skräp som kräver professionell rengöring.

Skadestånd

Passagerare är ekonomiskt ansvariga för eventuella skador på fordonet, antingen inuti eller utanför, av dem själva eller sina gäster. Reparationskostnader kommer att faktureras kunden.

Droger & Alkohol

Innehav, användning eller konsumtion av illegala droger är strängt förbjudet i alla företagsfordon. Alkoholkonsumtion är endast tillåten i enlighet med statliga och lokala lagar. Företaget förbehåller sig rätten att avsluta resan utan återbetalning om olagliga ämnen upptäcks.

Förlorade föremål

512 Austin Limos LLC ansvarar inte för några personliga föremål som finns kvar i fordonet. Hittade föremål kommer att hållas under en begränsad period och kan returneras på begäran på kundens bekostnad.

Diverse

Företaget förbehåller sig rätten att vägra service till alla individer vars beteende bedöms som osäkert, olagligt eller olämpligt. Eventuella tvister kommer att styras av lagarna i delstaten Texas.

överskott & väntetider

Väntetidsavgifter tillkommer efter den planerade hämtningstiden. Överskottsavgifter kommer att beräknas till gällande timpris och faktureras kunden.

passagerarbeteende

Alla passagerare måste uppträda respektfullt mot chauffören och fordonet. Kränkande, aggressivt eller olagligt beteende kommer att resultera i omedelbar uppsägning av tjänsten utan återbetalning.

Hämtnings-/avlämningsplatser

Kunder måste se till att hämtnings- och avlämningsplatser är tillgängliga för våra fordon. Om platsen är otillgänglig kommer en alternativ närliggande plats att ordnas.

Sittkapacitet

Av säkerhetsskäl och juridiska skäl får antalet passagerare inte överstiga fordonets angivna sittkapacitet.

Rökning

Rökning, inklusive användning av e-cigaretter eller vaping-anordningar, är strängt förbjudet i alla fordon. En städ- och deodoriseringsavgift kommer att debiteras om denna policy överträds.

Reseuppdateringar

Kunder är ansvariga för att meddela företaget om eventuella ändringar av deras reseuppgifter, inklusive schemajusteringar, ytterligare stopp eller passagerarändringar, så snart som möjligt. Ytterligare avgifter kan tillkomma.

användarens samtycke

Genom att använda 512 Austin Limos LLCs tjänster, inklusive att registrera dig för textmeddelandekommunikation, samtycker du uttryckligen till att samla in, använda och dela din personliga information enligt vår integritetspolicy. Du bekräftar att du har läst, förstått och godkänner våra användarvillkor och sekretesspolicy, inklusive villkoren relaterade till datainsamling, kommunikation och säkerhet. Du samtycker vidare till att ta emot textmeddelanden från 512 Austin Limos LLC, inklusive transaktions- och kundtjänstmeddelanden. Du kan välja bort att ta emot meddelanden när som helst genom att följa instruktionerna för att välja bort i meddelandena. Din fortsatta användning av våra tjänster utgör ditt pågående samtycke till dessa villkor.

opt-out-procedurer

Du kan välja att sluta ta emot reklamtextmeddelanden från 512 Austin Limos LLC när som helst. För att välja bort det, svara helt enkelt på alla textmeddelanden du får från oss med ordet ”Stopp” eller ”Avsluta prenumeration.” När vi har fått din begäran om att välja bort kommer vi omedelbart att ta bort ditt nummer från vår kampanjmeddelandelista. Observera att att välja bort reklammeddelanden inte kommer att påverka din förmåga att ta emot viktig tjänsterelaterad kommunikation.

Meddelandefrekvens och innehåll

Genom att prenumerera på 512 Austin Limos LLCs textmeddelandetjänst samtycker du till att ta emot uppdateringar relaterade till dina beställningar, förfrågningar, senaste och kommande resor. Meddelandefrekvensen kan variera. Meddelande- och datahastigheter kan gälla. Du kan välja bort att ta emot dessa meddelanden när som helst genom att följa instruktionerna i varje meddelande.

Ansvar och ansvarsfriskrivningar

512 Austin Limos LLC ansvarar inte för förseningar, misslyckanden i leveransen eller andra problem relaterade till överföring eller mottagande av textmeddelanden. Leverans av textmeddelanden är föremål för effektiv överföring av din mobiloperatör och garanteras inte av 512 Austin Limos LLC.

Genom att prenumerera på våra SMS-tjänster bekräftar och samtycker du till att 512 Austin Limos LLC inte kommer att hållas ansvarigt för några skador, förluster eller skador som uppstår på grund av eller relaterade till användningen eller underlåtenhet att ta emot några textmeddelanden, inklusive men inte begränsat till, förseningar, utebliven leverans, eller tekniska problem. Din användning av våra SMS-tjänster sker på egen risk, och vi tillhandahåller våra tjänster på ”i befintligt skick” utan några garantier av något slag, uttryckliga eller underförstådda.

Datasäkerhet och informationshantering

512 Austin Limos LLC har åtagit sig att skydda säkerheten för din personliga information. Vi implementerar branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda dina data mot obehörig åtkomst, användning eller avslöjande. Men det är också ditt ansvar att skydda konfidentialiteten för din kontoinformation och eventuella lösenord som är kopplade till din användning av våra tjänster.

Du samtycker till att omedelbart meddela 512 Austin Limos LLC om all obehörig användning av ditt konto eller något annat säkerhetsintrång. 512 Austin Limos LLC kommer inte att hållas ansvarigt för någon förlust eller skada som uppstår på grund av din underlåtenhet att skydda ditt konto eller din personliga information på ett adekvat sätt. Genom att använda våra tjänster bekräftar och accepterar du att ingen dataöverföring över internet eller mobilnät kan garanteras vara 100 % säker, och därför använder du våra tjänster på egen risk.